De levertijd van je fatbike is doorgaans 1-2 werkdagen binnen Nederland, mits je voor 17:00 uur hebt besteld. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren. Je ontvangt een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Ja, alle fatbikes worden volledig gemonteerd en gebruiksklaar geleverd. Je hoeft geen extra montagemoeite te doen; je kunt meteen van je nieuwe fatbike genieten!

Wij bieden een garantie van 2 jaar op zowel het frame als de motor en accu, beginnend vanaf de datum van ontvangst. De garantie is alleen van toepassing bij het voorleggen van de originele factuur en bij normaal gebruik van de fiets.

Ja, je kunt je fatbike binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat de fiets niet meer dan 5 kilometer is gereden en in de originele verpakking zit. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is.

Ja, wij bieden onderhoudspakketten aan, variërend van basisinspecties tot volledige servicebeurten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en om een afspraak in te plannen.

Ja, je kunt onze fatbikes uitproberen in onze showroom. Neem contact met ons op om een proefrit in te plannen, zodat je de fiets kunt ervaren voordat je een aankoop doet.

Ja, onze fatbikes zijn ontworpen voor zowel stedelijke als avontuurlijke tochten. De brede banden zorgen voor uitstekende grip op verschillende terreinen, van asfalt tot zand en sneeuw.

Ja, gezien het hogere diefstalrisico raden we aan een verzekering voor je fatbike af te sluiten. Informeer bij verzekeraars naar specifieke polissen voor fatbikes.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@fafatbike.nl

Als je fatbike defect is binnen de garantietermijn, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen het probleem inspecteren en zorgen voor een oplossing, zoals reparatie of vervanging van het defecte onderdeel.